يمكنك حذف حسابك في تطبيق بالعافية (Bilafya) وبياناتك المرتبطة به في أي وقت، من داخل التطبيق أو بمراسلتنا.
من داخل التطبيق
- افتح تطبيق بالعافية وسجّل الدخول.
- افتح القائمة الجانبية، واضغط على اسمك في أعلاها.
- اضغط (حذف حسابي)، ثم اضغط (نعم) للتأكيد.
يُحذف حسابك فوراً.
من دون التطبيق
إذا لم يعد التطبيق على جهازك، راسلنا على بعنوان (حذف حسابي)، واذكر رقم الهاتف المسجّل في حسابك. سنتحقق من ملكية الرقم ونحذف الحساب خلال 30 يوماً كحد أقصى.
ما يُحذف
- ملفك الشخصي: الاسم والصورة ورقم الهاتف واسم المستخدم.
- محادثاتك وإشعاراتك وقائمة الحظر.
- معرّفات أجهزتك المستخدمة للإشعارات.
- حساب تسجيل الدخول نفسه.
ما يبقى
- منشوراتك تُخفى من التطبيق فوراً ولا تظهر لأحد بعدها.
- طلباتك المفتوحة تُلغى تلقائياً، وتبقى الطلبات السابقة في سجل الطرف الآخر (البائع أو المشتري) لأنها جزء من سجله أيضاً.
- تقارير الأعطال والإحصاءات العامة لا تحتوي على اسمك أو رقمك، وتُحذف تلقائياً بعد انتهاء مدة الاحتفاظ بها.
حذف بيانات محددة
لحذف منشوراتك أو طلباتك السابقة نهائياً، أو أي بيانات محددة دون حذف حسابك، راسلنا على . ولمعرفة المزيد عن بياناتك، راجع سياسة الخصوصية.
بالعافية ; )